KVKK Aydınlatma Metni

VoxPulse ("Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve saklanması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

VoxPulse olarak, KVKK kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmekteyiz. Kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Uygulamamızı kullanımınız sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi.
• İşitsel Kayıtlar: Uygulama üzerinden yüklediğiniz veya kaydettiğiniz ses dosyaları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim logları, cihaz bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, abonelik durumu.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• VoxPulse hizmetlerinin (ses kaydı, transkripsiyon, özetleme) sunulabilmesi,
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması,
• Yapay zeka modelleri aracılığıyla sesin metne dönüştürülmesi süreçlerinin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin doğası gereği ve güvenliği sağlanmış yöntemlerle şu alıcılara aktarılabilir:

• Yurt İçi Alıcılar: Hukuki uyuşmazlıklarda talep halinde adli makamlar ve yetkili kamu kurumları.
• Yurt Dışı Alıcılar: Transkripsiyon ve yapay zeka işleme hizmetlerinin sağlanabilmesi amacıyla, sunucuları yurt dışında bulunan güvenilir altyapı sağlayıcılarına (Örn: OpenAI, AWS, Google Cloud) açık rızanıza veya KVKK m.9'daki şartlara dayalı olarak aktarılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, VoxPulse mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK m.5 ve m.6'da belirtilen;

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" (Hizmetin sunulması),
• "Veri sorumlusunun meşru menfaati" (Sistem güvenliği),
• "İlgili kişinin açık rızası" (Özellikle ses verilerinin işlenmesi süreçlerinde) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Veri Sorumlusu'na başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır:

• Ses kayıtları: Metne dönüştürüldükten sonra en geç 24 saat içinde kalıcı olarak silinir.
• Transkripsiyon ve analiz verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
• Kimlik ve iletişim bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra yasal yükümlülükler kapsamında en fazla 10 yıl süreyle saklanabilir (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.146 — genel zamanaşımı süresi).
• İşlem güvenliği bilgileri (loglar): En fazla 2 yıl süreyle saklanır.

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Otomatik Karar Verme ve Profilleme

KVKK'nın 11. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi kapsamında, kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi durumunda bilgilendirilme hakkınız bulunmaktadır. VoxPulse platformunda aşağıdaki otomatik işleme faaliyetleri gerçekleştirilmektedir:

• Yapay Zeka Transkripsiyon: Ses kayıtlarının otomatik olarak metne dönüştürülmesi.
• Duygu Analizi (Sentiment Analysis): Geri bildirimlerdeki duygu durumunun (olumlu, olumsuz, nötr) otomatik olarak belirlenmesi.
• Kategori Sınıflandırması: Geri bildirimlerin konularına göre otomatik olarak sınıflandırılması.
• Acil Durum Tespiti: Kritik nitelikteki geri bildirimlerin otomatik olarak tespit edilmesi ve işaretlenmesi.
• Trend Analizi: Geri bildirim verilerindeki eğilimlerin otomatik olarak analiz edilmesi.

Bu otomatik işleme faaliyetleri, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir. Otomatik işleme sonuçlarına itiraz etme hakkınız KVKK m.11/1-g kapsamında saklıdır. İtiraz taleplerinizi info@voxpulse.net adresine iletebilirsiniz.

9. Alt Veri İşleyenler

Hizmetlerimizin sunulması amacıyla, kişisel verileriniz aşağıdaki alt veri işleyenlerle paylaşılabilmektedir:

10. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz vasıtasıyla iletebilirsiniz.